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Cancelamento
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de dois dias, sem qualquer ônus para você.
Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário entrar em contato com a Mister Bros Games, acessando um de nossos canais de atendimento.
Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone (11) 3013- 8090 (horário de atendimento: Segunda à Sexta das 8:00 hs às 17:00 hs) ou através de e-mail: sac@misterbros.com.br
Cancelamento do Pedido por Parte do Cliente
O cliente poderá cancelar seu pedido, bastando para isso entrar em contato com Mister Bros Games pelo telefone (11) 3013-8090 ou via e-mail sac@misterbros.com.br, passando o número do seu pedido, o número de um documento de identificação e os títulos dos produtos comprados.
IMPORTANTE: O pedido só poderá ser cancelado sem qualquer custo para o cliente se a solicitação ocorrer antes do envio à empresa responsável pela entrega dos produtos.
Cancelamento do Pedido por Parte da Mister Bros Games
A Mister Bros Games poderá cancelar o pedido se algum dos motivos abaixo for identificado:
•Não pagamento do boleto Bancário
•Inconsistência no formulário de pedido dos produtos
•Recusa do débito pela administradora do cartão de crédito.
•Caso ocorra o cancelamento do produto por parte da distribuidora ou de seus representantes. (no caso da pré-venda).
Em qualquer dos casos acima citados a Mister Bros Games entrará em contato com o cliente através de e-mail ou telefone explicando o motivo do cancelamento.
Ainda está em dúvida?
Qualquer dúvida, por favor entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone (11) 3013-8090 (horário de atendimento: Segunda à Sexta das 8:00 hs às 17:00 hs) ou através de e-mail: sac@misterbros.com.br
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